Cursos

ITIL4 Foundation + Exame

1,300.00 +Iva

Dias: 6 (3h/dia)
Duração: 18 horas
Próxima Data: 08/08/2020 a 10/08/202
Área: ITIL
Certificação Associada: ITIL 4
Local: Lisboa e Porto

*Curso disponível em Live Training

Quero inscrever-me
REF: ITILV4 Categoria: Etiqueta:

Descrição

ITIL 4 is an evolution from ITIL3, providing a practical and flexible transition that allows organizations to adopt the new ways of working required by the modern digital world. This update on ITIL reflects the fast-paced and complex environment we live in, and new ways of working and emerging practices. All of which are essential not only for ITSM professionals, but also for a wider range of professionals working in the world of digital transformation. The purpose of ITIL 4 is to provide organizations and professionals with comprehensive guidance for managing information technology in a modern service economy.

Destinatários

• Profissionais no início da sua carreira em gestão de serviços de IT
• Gestores de ITSM
• Profissionais que trabalham noutras áreas do IT (digital, produto, desenvolvimento, desenho), envolvidos na entrega de serviços de TI
• Profissionais que desejam atualizar os seus conhecimentos.

Programa

• Conhecer os Princípios Orientadores do ITIL4;
• Compreender a cadeia de valor de serviço do ITIL4;
• Conhecer as dimensões da Gestão de Serviços;
• Conhecer as práticas do ITIL4,
• Associar o ITIL a outras práticas, nomeadamente Lean IT, Agile e DevOps
• Preparar e realizar o exame de certificação ITIL4 Foundation.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para este curso.

Outras datas